从接线员到副总裁,李曦的职场精进之路

2020-11-05 16:54:40 sunway 2

从一个找不到工作的柔弱女生,到成为普通的接线员,再一路“开挂”般地做到索尼中国副总裁、京东集团副总裁,李曦是个牛人,也是个狠人。

她是怎样做到这样的逆袭呢?


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李曦

尚汇未来新女性

嘉宾导师

 

现任Page Society中国市场高级顾问。Page Society是全球领先的高级公共关系、企业传播管理人员及学术精英们的专业组织,是专为全球首席传播官(CCO)打造的国际顶级会员组织,其会员来自20多个国家。

曾担任京东集团(JD.COM)副总裁(2013-2019)和索尼(中国)有限公司(SONY CHINA)副总裁(2009-2012),为京东和索尼分别搭建了完整的公共关系体系。在公共关系体系化运营、战略型公关,国际公关、公关创新及公关实战等方面经验丰富。

曾担任中国国际公关协会企业公关工作委员会主任两年。曾被授予首届中国十大新闻发言人(2009年)、中国传播年度人物(2013年)和中国十大品牌女性(2015年)。


先问问你为公司做了什么

成大事的人往往想法更单纯,为着一个不变的理想矢志不渝地努力,心无旁鹫地认真做好通往目标道路上的每一件事情。
很多高管坦诚分享自己在沟通上的雷区时,他们中间至少有70%以上的人都不约而同地会说自己“有时会过于直接,会显得强势”,甚至“看不到结果容易不分场合发飙”,这些坦诚的表述至少反映了如下几点:

第一是高管大都是急脾气,提出要求后恨不得马上看到工作落实下去。

第二是每项工作必须要有结果,如果看到团队输出不符合自己预期的结果,则不能接受。


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如果你初入职场不久就遇到这样的老板,我想说你是幸运的。

严格的老板其实是最好的老板,他帮助你为自己设立更高的标准,让你更快速地成长,为未来脱颖而出建立基础。

如果你总是对比着自己的薪水来付出相应的时间和努力,拒绝更多付出,也许短期来看你没有吃亏,但这可能会让你丧失未来更大发展的机会。

在我的头脑里从来没有所谓的“白辛苦”的概念,认真的付出本身就体现了对生活负责任的态度,能够有这些难得的实践机会,我一直充满感恩。


90年代初,北航非主流专业毕业的我,正好赶上学校不包分配和自寻出路的转换时期。

那段时间,我拎着自己的简历一天到晚奔走于不同的企业,不过都生生地被这些之前脑海里满怀信心的公司拒之门外,几乎每一个面试我的人力官都会很不屑地问:“ 我们公司需要专业对口的人才,你一个学英语的会干什么?况且我们不要女的。”

后来,我索性就把要求降到了最低,只要能让我上班,一切都好说。

就这样,我很快在中外运敦豪(DHL)找到了一份总机接线员的工作。平淡、重复、机械、毫无技术含量,我也有些懈怠。

后来为了改变现状,我应聘了一家进出口公司的办公室职员,为组织培训安排吃住、布置会场、组织活动,协调一切与培训事务相关的工作。

我很兴奋,至少在一年多的时间里都处于一种非常积极的工作状态。在这份工作中,我有幸在一次培训项目的晚宴里,作为一个翻译被安排与索尼驻中国区总代表同桌,与他交谈融洽,并得知这位先生正在招聘秘书,于是我争取到了这个机会。

秘书的工作比之前的还要单调,有种回到当年在DHL工作的感觉,但我已经不是那年的我了。我开始主动给自己安排各种活儿。

那个时候互联网还不够发达,我发现国外企业进入中国多多少少会有前期的水土不服,于是着手把国内相关行业大大小小的资讯通过筛选,做成英语简报,发给总部的同事们参阅。

两三年过去后,索尼驻中国总代表先生夸道:“李曦做事是很靠谱的,让人放心(英文用了reliable这个词,我到现在还记得)。”

这就是一种认可。

从那时开始,Reliable就成了我对自己最基本的职业要求。

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即便是职责外的事情,我也干得很起劲,而上司也看在眼里。随着1996年索尼中国的正式成立,我从秘书变为当时全新成立的“公共关系部”成员。

从这里开始,我就再也没有转换过职业类别,不断学习,全力投身到自己的工作中,积极乐观地面对每一件事,能力也随着时间和实践一点点加强。

到2012年,我已经在索尼工作了18年,职位也从秘书一路升到副总裁。

关于一路升职,我聚焦在用全部的热情去做好每一天的工作,积极拓展自身和团队的能力,为索尼在华迅速扩展的业务提供最好的公关指引和服务,想办法解决好每一件棘手的事情。并没有去考虑回报,这是公司给予了认可。

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肯尼迪总统曾在他的就职演说中说:

不要问你的国家能为你做什么,而要问一下你能为你的国家做些什么。(Ask not what your country can do for you, ask what you can do for your country.)

这句话用在职场上也很恰当:

不要总问公司应该为你做什么,先考虑你为公司做了什么贡献。”

说的就是要有一种主人翁的担当精神和使命感,要首先以实现公司的大目标作为自己的工作目标,充分发挥自身的价值,遇到问题马上去解决,遇到困难马上去克服,遇到障碍马上去清除,去尽自己的努力为公司的发展壮大做出积极的贡献。

 

变化是这个时代的主旋律

2012年,在索尼工作的第18个年头,我做出了一个令很多人吃惊的决定,我决定离开地位优越、待遇丰厚、工作稳定的索尼,转而加入当时规模尚小但发展迅速,却也充满争议的京东。

从一个端茶倒水的小秘书,做到了本土女性职员的最高职位——副总裁,这在一家拥有国际一流消费品牌的专业严谨的日本公司并不容易,也有不少同事羡慕我取得的成绩。

然而,身居高位的我却越来越清楚地意识到,时代在发生巨变,中国正在经历一场前所未有的革命,这是一场足以挑战世界商业权威的革命。

在接下来的10~20年的时间里,中国本土以互联网作为商业基础设施的企业必将崛起,必将涌现出一批优秀的中国企业、中国品牌,就像过去的亚洲优秀企业索尼那样,更多的中国优秀企业和优秀品牌一定会成为全球市场的翘楚。

 

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我们这一代人经历了一个神奇的时代。近10年以来,互联网以其不可阻挡之势,深刻地改变了我们所熟悉的一切。

产业已经被重新定义了,人生也不由得被重新定义了。在如此剧烈的变化中,我们再也不能只抱着过去的观念,简单地沿着过去做事方式的延长线去做事了。

我认为今天最重要的时代特征是:
互联网将成为一切商业的基础设施。
如果你的职业不是在这样的商业基础设施上,就好比你没有坐上一趟通往大城市的列车,而被留在了村镇的老站台上,这不仅仅是没有搭上车那么简单,更重要的是,一直原地不动待下去的你可能因为就此脱离了发展的轨道而停滞不前,距离先进生产力越来越远。

紧跟时代趋势的选择一定是明智的选择,因为站在履带上跑,用同样的时间和速度,你一定比履带下面的人跑得更快。

2013年1月15日,是我到京东上班的第一天。

还记得在当天接受《新京报》的采访时我说了这样一句话:“电子商务不仅是快速发展的行业,也是不可逆转的趋势。”

新的公司和之前的公司有着巨大的工作习惯差异,快节奏、高强度、狼性是一家新兴互联网创业公司的标准代名词,而一直在国际企业工作的我感受最深刻的是体系化的完美思维,与迭代式的互联网思维不是一个逻辑。

我很快就发现,自己从索尼带来的经验在那时只有1/3能立刻用上,剩下的,有1/3需要企业发展到更成熟的阶段才会用到,而另外的1/3可能需要直接抛弃。

时代的更替就在瞬息间,外部环境变化和知识的更新超出了我的预计,我意识到自己需要不停地学习新的东西,组建既拥有全新互联网式思维又具备公关核心经验能力的团队来打这一场硬仗。

 

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我管理团队的方式是“发挥每个人的长处、让每个人都有信心和成就感。”

在去京东之前,京东并没有特别体系化地开展公关方面的工作,所以当时媒体形象比较混乱。我利用以前积累的资源和经验一步一步帮京东建立全新的企业形象,用一年半的时间让京东整体负面敏感报道从之前50%直降到不足5%,并且长期维持稳定。

这个过程其实大约就是“在工作中学习,在学习中工作”。

从业近30年,我改变了许多,不变的也有许多。结束京东这段旅程的那日,我亲手碎掉了这些年自己记录的所有工作笔记,喻示再次告别过去,去做下一件自己想做的事。
我开始尝试写一本书,学习绘画。

因为作为新时代的一名女性,只有不断地学习,看更多的好书,接触更多优秀的人,看世间万物,才能追随自己内心的向往,做更好的自己。

而我能想到的最好理想是,让生命的本义不被世俗的事物绑架,让生命在阳光下成长。


本文整理自李曦所著《职场有意思》

 

作为我们的嘉宾导师,李曦将与学员们分享更多宝贵经验和心得,尚汇未来新女性首期班名额所剩不多,报名方式如下


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